Votre produit se dégonfle trop vite?

airnap est prévu pour rester gonflé pendant plusieurs heures, toutefois il est à savoir que:

  • Les produits de notre gamme (ou concurrent) se sont pas complètement étanche à l'air. La conception même du produit permet une utilisation nomade prolongée, mais ne remplace pas un lit gonflable ou un matelas gonflable. airnap est un compromis entre légèreté, facilité d'utilisation et fonctionnalités. 
  • Il est normal d'observer un lent dégonflement, accéléré par le nombre de personne dessus. Vous n'êtes toutefois n'êtes pas sensé toucher le sol.
  • Après vous êtes assis pendant quelques moments, le airnap initialement bien gonflé peut sembler plus "flasque", cela n'indique pas une perte d'air, c'est tout simplement la toile et le sac interne qui se sont étirés sous la pression de l'air pour prendre leur forme normale. Cela est d'autant plus visible les quelques premières utilisations.
  • Si votre produit se dégonfle rapidement, en seulement quelques minutes, il est possible qu'il y ai un défaut, nous proposons alors un échange express immédiat sur simple demande au service client. Merci de joindre si possible des photos de la perforation incriminée.

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